НАЧИН НА ДОСТАВКА

Доставяме само на територията на България.

Не предлагаме опция "тест преди заплащане".

Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Speedy;

1. При поръчка на дигитален продукт:

След като плащането ви бъде потвърдено, ще получите мейл на посочения от вас имейл адрес (този, който трябва да сте попълнили в процеса на подаване и заплащане на поръчката), който съдържа линк, от който трябва да свалите до 24 часа дигиталните продукти, които сте поръчали.

2. До адрес на получател при поръчка на физически продукт:

- цената за доставка до адрес е минимум 5,00 лв или в зависимост от размера на поръчката, се пресмята по тарифата на фирма Speedy;

- при поръчка над 120 лв., куриерската услуга е безплатна;

- срокът за доставка е от 2 до 5 работни дни, ако продуктът е наличен;

- ако продуктът не е наличен, ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;

3. До поискване в офис на Speedy или АПС (автоматични пощенски станции):

- цената за доставка до офис или АПС е минимум 4,00 лв. или в зависимост от размера на поръчката, се пресмята по тарифата на фирма Speedy;

- при поръчка над 120 лв., куриерската услуга е безплатна;

- максималното време за престой на пратка в офис на Speedy е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.

- максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Speedy до съответната АПС, където престоява още 5 дни.

II. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ 

1. При покупка на дигитален продукт:

- чрез банков превод – превеждате сумата за продукта на посочения IBAN номер в страницата за плащане на платформата www.subektivnozaitalia.com и когато плащането постъпи по сметките на Субективно за Италия, ще получите мейл, на посочения от вас имейл адрес, който ще съдържа линк, чрез който ще можете да изтеглите закупените от вас дигитални продукти в рамките на 24 часа.

- онлайн чрез банкова карта (кредитна или дебитна) – като въведете всички необходими данни в полетата за плащане чрез банкова карта на платформата 

www.subektivnozaitalia.com 

- чрез PayPal – ще бъдете пренасочени към платформата PayPal, където трябва да достъпите ваша сметка (акаунт, който е предварително създаден на ваше име или може да създадете на момента).

2. При покупка на физически продукт:

- чрез всички гореизброени начини и

- чрез Наложен платеж или Пощенски Паричен Превод - Наложеният платеж (в брой) или Пощенският Паричен Превод (в брой) са сред най-използваните методи за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.

III. РЕКЛАМАЦИЯ

Въпреки че онлайн магазин www.subektivnozaitalia.com полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.

1. Как да направите рекламация?

Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща: Taniaslav@libero. it или да подадете сигнал на тел: 0039 351 109 1277

2. Смяна и връщане

Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на Субективно за Италия, затова предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:

1) Ако опаковката на продукта не е повредена и продуктът е в запазен търговски вид (не е надраскан, не е зацапан, не е смачкан, не е скъсан и .т н.), в срок до 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: Taniaslav@libero. it или да подадете сигнал на тел.0039 351 109 1277

2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.volutpat.